網站內備有各項詳細的服務條款、訂購QA說明
請闆闆務必先詳閱,同意並可接受再來下單合作 ^__^
即日起,各項須知內有說明的事項均不再另行回覆,請闆闆您花一點時間詳細閱讀!!.未付款之其他問題 > 請至官網的 ( 付款通知 ) 留言板來詢問。.已付款之訂單問題 > 請您 ( 登入會員 ),以您的 ( 訂單後續連絡 ) 來聯繫。
Q:付款了怎麼通知NO5??
A:每次付款後,都必須再登入會員 --> 進入訂單內 --> 填寫(付款完成通知)。 基本上,訂單各階段 -- 結單、備貨完成、出貨、缺貨、退款,NO5核對後都會以系統訂單發出通知給您。.未付款訂單,只會保留3天逾期直接刪除,並紀錄且扣點。 .已付款通知、結單的訂單,均無法取消、修改訂單。 .漏信可能,請直接( 登入網站會員 ) --> 點選( 購物紀錄 ) --> ( 訂單編號詳細 ),查詢您的訂單狀態、通知紀錄。
Q:商品有貨嗎?? 備貨時間多久??
A:有訂購鈕的請直接下單。訂單按付款先後順序安排備貨與發貨。不接急單!! 無法等待請勿下單,以免造成雙方困擾。因跨國層層環節及不可抗力因素..等,時程不一定!! 約莫是結單隔日起8天左右 ( 不含假日 ) 才會備貨完成+通知。.每張訂單都有缺貨的可能,缺貨僅退還該件商品金額,不會再追訂、補寄。 .如有延誤到貨,待貨齊才會寄出,等待期大約10個工作天,等待期間內不可取消訂單中的商品ㄛ。 .不得因缺貨、延後到貨要求退單,下單者視為同意配合。 ◕‿◕
請在每次下單時,直接於訂單欄位中填入您的退款資料(郵局帳號 共14碼 or 銀行名稱+帳號+代號) (如遇訂單商品缺貨,會以系統訂單通知並在訂單完成後10天內直接退款至您指定的帳號中)。以下情況均無法退還運費,請知悉。*跨行轉帳需扣除手續費12元,同是郵局則不扣除。 .商品來台後檢查有部份缺貨 ( 僅退該件金額,需舉證 )。 .商品來台後檢查有寄錯、瑕疵 ( 僅定額補償,有上限 )。
.網站規定外之理由要求退貨、退款、已結單備貨要求取消訂單 ( 會 扣除30%的違約金 )。
.付款後不想購買,要取消訂單 ( 僅限未結單備貨前可取消,請先聯絡客服詢問訂單狀況 )。.自行匯入NO5帳號的不明金額、無留資料or留下錯誤退款資料導致餘額無法退款..以上,凡閒置滿6個月法定期的金額( 以匯入或缺貨通知當天開始計算 ),期滿將直接視為您主動拋棄該筆款項無法退款,不再另行通知。
商品售出後,僅接受網站內認可的瑕疵定義可在7天內辦理補償申請,其他理由一律不受理退換貨(退款)! 在您簽收日第一時間請檢查;如遇嚴重不可修整瑕疵、寄錯情況,請在24H內備妥資料後以訂單通知客服。.不符合本網站瑕疵定義的退換貨一律不接受;如果無任何原因要求退貨,請於收到商品起7天內(以簽收日為憑),提出申請,並必須自行承擔貨物來回的物流費(含國際),且於退款時會扣除該貨款30%的違約金。
Q:為什麼要收這麼多筆運費?? A:供貨廠家都在國外,會產生當地境內運費、空運回台國際運費(這二樣簡稱總計運費)。 NO5屬直供代批貨性質,批發大盤價將利潤直接回饋。網站批價、運費都是台幣計價。.英文代表一間廠家 ( 例:YT ),單張訂單每廠只收一筆境內運費--> (境內運費表)。
.境內物流+國際運費=您最終需付的「總計運費」( 貨到報價,無法預先得知 )。 .國際運費以秤重計算,單位KG ( 不足1KG仍計一公斤價格,例:0.1=1KG / 1.01=2KG )。 .過大、過重的商品會以「材積重量」計算,普貨、特貨是分開計算收取。.在NO5以訂單通知您總計運費起7日內,若您逾期未付款 或 商品寄出後未取者,都將視同您拋棄該商品之所有,NO5不再另行通知,且有權自行處理該商品,會員事後不得再請求任何損害賠償事宜。
Q:已加入一般會員了,怎麼有些商品價格還是看不到呢??
A:這些價格顯示問號的都是隱藏商品,專屬於等級會員的。於官網下單交易完成後就可以升級(不限金額)。.會員等級時效非永久,自生效日起,如不遵守規則將失效並無法再升級,無登入將刪除會員(請重新註冊)。
Q:商品頁沒有標示尺寸、材質相關資訊?? A:批發廠家不會每款都提供參考資訊、也無法即時更新;可能因各種原因,每批貨可能會使用不同布料材質,也存在著版型、尺寸的差異。網站圖片+資訊由廠家提供,尺寸、材質均為第一批生產出來的抽樣測量。單品均以您收到的實物為準。
Q:收到的商品和圖片有差異??
A:全館商品分為實拍與無實拍,都是參考圖片打版製做出來的( 請勿以想像或者圖片來定奪商品 );無實拍的實品與圖片可能會有落差,不可能和圖片100%相同。
Q+A.1:【商品若有贈品均送完為止】皆隨包裹寄送,沒收到既已送完,不更新頁面資訊、不補送或退款理賠。
Q+A.2:【鞋版型&塑製鞋刮腳】每人腳型皆不同,腳寬、較肉、較瘦長..等,無法和您確認鞋是偏大或偏小的規格。尺寸不合無法退換!! 請自行選擇。PVC塑製(塑膠味重是正常的),難免會刮腳磨腳,不接受此問題退換。
✪ 以上說明事項,都是批發回去販售的老闆們,本身自己要先瞭解+整理商品之後再進行販售的基本工作,如果您有顧慮也無法接受各種可能,建議您到實體店面批發較為妥當哦!!