2015/12/08 00:00
瑕 疵 退 貨 須 知


NO5出貨前一定會拍照並詳細檢查

故商品售出後,僅接受本網站認可的瑕疵定義可在7天內辦理退貨,其他理由一律不受理退貨!

『 瑕疵 / 誤寄商品 』請在規定期間24H內依照『瑕疵退貨須知的程序』來通知辦理

NO5一定會替您完善處理!!

瑕疵定義說明 ( 可退貨標準 )

1. 破損、大破洞 ( 以直徑超過3公分,無法修補為準 )。

2. 大面積且無法自行處理、清洗不掉的髒汙 ( 以直徑超過公分,無法清洗掉為準 )。

3. 商品款式送錯。

恕不接受 ( 以下皆無法接受退貨處理 )

非瑕疵定義說明:

 超過七天(簽收日起算,包含假日) / 人為造成瑕疵 / 明顯穿著過  / 沾染異味 / 白色商品 / 特價、現貨 / 液體粉末類 / 貼身衣物( 例:內睡衣褲、泳裝、假髮、帽子、襪子類)  / 非表面的污損 / 可處理的髒污破損狀況 及 輕微的汙損(10元硬幣內大小)恕無法提供退貨服務。

▣    打版商品(仿單),NO5已經表明清楚不可能和圖片100%一樣 ,無法因為各種非本網站認可瑕疵範圍理由退貨

▣   商品由批發工廠直接供貨,會趨於原始製作出來的樣貌!! 可能會有下述狀況(以下不在瑕疵退貨範圍內) ,特此說明:
新商品染劑味道 / 染劑脫落退色 / 色差
個人觸感、過敏 / 材質布料顏色定義認知
.釦眼未開 / 大小線頭未剪 / 綴飾脫落 / 勾針 / 針腳粗。
.花色 / 橫條 / 牛仔刷色 / 抓破設計位置不同 / 前後不一。
.褶痕 / 刮痕 / 鞋子包包溢膠、標示點、內裡花色不同 / 假髮掉毛。
.版型、尺寸差距 / 仿單商品實物和圖片有差異性 (尺寸圖片僅供參考) ..等

▣    不可抗力因素 or 運送造成、依照闆闆您 or 您的客人主觀來判斷的原因理由,皆不受理!!


瑕疵+誤寄 退貨審核申請流程

若您確定收到的商品已達到 瑕疵定義 ,請在收到商品的24小時內直接以[退貨審核申請流程]來申請

直接附上2張瑕疵商品清晰照片(整體照與局部照) 及 該商品的 訂單編號+商品貨號+瑕疵狀況寄到客服信箱申請審核。( 照片不清晰 或 超過七天才以退貨審核程序通知,恕無法處理哦! )


瑕疵+誤寄 退貨流程

請在收到『退貨通知信』的48小時內寄回商品 ( 逾期恕不受理 ),保證商品完好無損包括吊牌在內的情況下,內夾​​紙條寫好所需資料;寄出退貨商品後再告知NO5您的退貨包裹執據單號

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退回商品必須是全新狀態且有完整原包裝(含衣服、商品所附配件、贈品等),否則恕不接受退貨。

一定要隨貨附上含有以下資訊之紙條,以便NO5處理(無紙條 恕無法處理)。

※ 退貨序號 ( 此項是審核通過後,退貨通知信內會發給的退貨序號,寄回商品需填入 )

(1). 訂單編號+訂購人姓名+電話

(2). 商品貨號+尺碼+顏色+數量

(3). 商品退回原因(瑕疵狀況)


貼心提醒

 無換貨服務。退貨金額一律是以轉帳方式退至您訂單中留下的帳戶內(不接受轉帳到其他帳戶)

 [闆闆們拒收][未按照規定]、未收到[退貨通知信]就直接退回,視同您主動丟棄;NO5不承擔任何賠償退款責任

 退貨僅接受以郵局寄送退回,請自行視商品大小,以郵局小包掛號、便利包 /  / 方式寄送。

 退貨郵資補貼上限為50元可修補、處理的小瑕疵不接受退貨,僅提供20~30 的補貼金。
       例:拉鍊壞掉、超過50元硬幣大的破洞 (內裡不算)。
※ 每張訂單僅補貼一次 

 待NO5收到申請信 或 收到退回商品後,處理時間約5~7個工作天(不含例假日)。
     ※ 後續以系統訂單送出相關處理狀況留言;您可主動登入會員,檢視您要查詢的訂單 ※


以上是五號倉庫的退貨規定,希望每次合作都順利  ^____^






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